首页 > 正文

方法:掌控谈话的关键法则

来源:化工新闻 | 2020-10-01 03:38

原标题:方法:掌控谈话的关键法则

很多人都觉得,说服就是用自己的道理打败了对方的道理,是一个理性的过程。但是相比理性,说服更是一个感性的过程。这本书有五位作者,其中四位都在美国中央情报局工作过,都是非常有经验的谈判专家。下面就和你介绍一下,怎样才能更好地掌控谈话。

书里说,想要说服对方,就要把对方带入瞬时思维。瞬时思维的意思是说,给对方设计好一个局,他的理性可能会全程不在线,并且会按照你设计好的路径去走。具体来说有四个要素:信息单一、信息重复、目标模糊和结果滞后。

比如,电视购物的广告就很好地利用了这四个要素。一是信息单一,人们看电视的时候,信息是单向流动的,这时候广告是唯一的信息来源,人们只能根据广告提供的信息来做决策。二是信息重复,同一个广告我们可能会看很多次,有心理学研究表明,某件东西你看到的次数越多,就越有可能接受它,至少它会成为你的备选项。三是目标模糊,很少有人打开电视是想要买东西的,所以在看电视广告的时候,你的目标是模糊的,可能看到广告里的东西还不错就买了。四是结果滞后,在电视购物广告中,商家会一直强调你购买的理由,结果就是你还没反应过来,就已经下单了。

那么怎么把对方带入瞬时思维呢?

首先要真诚。书里说,要让对方感受到你的真诚,说话的语速和语调很关键。在说服别人的时候,人们通常很容易激动,语速加快。这时候,如果能有意识地控制语速,就能给对方留下一个不慌不忙的印象。除了语速之外,还要注意语调,有研究表明,低音比高音更有说服力。所以谈到关键的时候,把声音降低一些也能起到作用。

其次,和对方建立联系也很重要,有人在对话的时候,会用一个本子记下对方说了什么,但是书里说,这样对话就不会流畅,对方也很难进入瞬时思维,把事情都告诉你。所以对话的时候,不要看本子,全心地投入到面对面的对话里。作者还给了一个提示,就是不要盯着对方的眼睛不放,要一会儿看着对方的眼睛,一会儿看看其他地方,这样就能把对话的不适感降到最低。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

聚焦
热门推荐
图片
Top