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智能办税新体验!“5G+税务”落地深圳南山区税务局办税服务厅

来源:化工新闻 | 2020-04-04 17:11

原标题:智能办税新体验!“5G+税务”落地深圳南山区税务局办税服务厅

南都讯 记者王童 南都记者从深圳市税务局获悉,中国电信5G网络近日正式实现了对深圳市南山区税务局办税服务厅的全覆盖,前往办理业务的纳税人可以率先体验到5G技术。此外,更有机器人导税、VR导税、4K培训、智能柜台等一系列“黑科技”,给纳税人带来不一样的智能办税体验。

5G速度+智能柜台,办税更快捷

在南山区税务局办税服务厅,使用5G手机端连接专用网络,测速仪器上显示5G网络实时数据:下载839 Mbps,上传121Mbps,比4G网络快20倍以上。这意味着纳税人借助5G网络便可更快速、流畅地完成实名信息采集、资料上传、发票申领等涉税业务。

“真没想到第一次体验5G是在南山区税务局的办税大厅!确实非常快!页面跳转快速流畅,办税体验超级棒!”张小姐是前来办理业务的一位财务负责人,她在尝试完通过5G网络进行申报信息查询后惊叹不已。

在5G智能办税体验区的可视化智能柜台,纳税人可以通过高速扫描、上传资料、视频通话,实现即时远程审批、远程咨询、远程会诊,减少在不同办公场所的往返。

南山区税务局办税服务厅负责人介绍,“5G带来的不仅仅是速度的变化,也是对征管与服务方式的重塑,是量变到质变的过程,更对我们未来的智能服务水平提出了更高的要求。”

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AI导税+VR引导,导税更酷炫

在南山区税务局办税服务厅,导税的不仅有微笑服务的工作人员,更有能走会说的“双语”导税机器人“小南”。“小南”集成导航定位、多媒体交互、场景对话、“云知识库”、中英双语系统等技术基础,机器人“大脑”中储存了关于优化营商环境、个人所得税改革、减税降费政策等专题问答知识。

据该办税服务厅工作人员介绍,除了智能机器人导税,该局的VR导税也备受新手财务、自然人纳税人的欢迎,“在虚拟体验区,纳税人只需戴上VR眼镜,滑动手柄,就可以沉浸式漫游办税服务厅各个区域,也可以模拟体验自助办税,就像玩游戏一样,一步步对自助办税功能和操作流程进行学习。VR导税对新人财务非常友好,可以帮助他们在游戏一样的体验中尽快熟悉各种自助办税功能。”

5G直播+远程追踪,服务更智能

5G技术除了应用在“科技范儿”十足的办税服务厅,也应用在纳税人培训等领域。5G直播可以解决以往培训直播镜头固定、清晰度低、稳定性差、无法互动等弊端,给参加远程培训的纳税人更佳的培训体验。

南山区税务局依托5G网络大宽带、低时延的优势,实现基于4K超高清播放的远程在线培训直播,可容纳百万级观众同时在线观看课程,并实时向讲师“主播”提问反馈;通过不同场景的切换,将讲台和办税无缝衔接,清晰展现各办税环节所需注意事项;直播时间外纳税人可登陆微信公众号观看储存于“云端”的预录小视频,使纳税辅导真正打破时间、地点、画面的限制,有效为新办企业、小微企业、双创企业打造手边办税“辅导书”。

据了解,南山区税务局下一步将继续深化5G税务应用,探索运用人脸识别技术和税收大数据,通过采集办税人员人脸图像,自动与税务系统实名认证的人员信息比对,精准识别办税人员身份,并同步推送有针对性的提醒信息,提醒纳税人及时办理涉税事项,提升纳税遵从度,优化纳税人办税体验。

编辑:柯晓明返回搜狐,查看更多

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